Imbarco negato? Cancellazione? Lunghi ritardi? Bagaglio smarrito? Bisogno di assistenza?
Negli ultimi trent’anni, la mobilità in Europa ha fatto passi da gigante. Per milioni di cittadini, viaggiare è diventato una realtà, o per meglio dire, un diritto.
I passeggeri necessitano dunque di un insieme comune di principi, in modo tale da poter essere più facilmente informati dei propri diritti qualora si verifichino dei problemi durante un viaggio, indipendentemente dal mezzo di trasporto scelto o dal fatto che tale viaggio venga effettuato completamente all’interno di uno stesso Paese, in seno all’Unione europea oppure oltrepassando i suoi confini.
Per queste ragioni, l’UE si è impegnata a mettere i passeggeri al centro della sua politica dei trasporti.
I passeggeri bloccati negli aeroporti o in attesa di ricevere un bagaglio smarrito possono utilizzare ora un’applicazione mobile gratuita per verificare rapidamente i loro diritti ovunque essi si trovino.
La Commissione Europea ha lanciato questa applicazione per il trasporto aereo e ferroviario; nel 2013 l’applicazione sarà disponibile anche per il trasporto con autobus/pullman e il trasporto per via navigabile.
L’applicazione "I tuoi diritti di passeggero" è disponibile per le quattro più diffuse piattaforme mobili: Apple iPhone e iPad, Google Android, RIM Blackberry e Microsoft Windows Phone 7
Clicca >> QUI << per consultare il sito ufficiale.
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